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Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

a) Données collectées

Selon les usages, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• Identité : nom, prénom, fonction, entreprise ;
• Coordonnées professionnelles : adresse email, numéro de téléphone ;
• Informations liées à la demande : secteur d’activité, nombre d’utilisateurs, besoins techniques ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

b) Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact, de démonstration ou de devis ;
• Gérer la relation commerciale et le suivi client ;
• Améliorer les services WeTalk et l’expérience utilisateur ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux ;
• Réaliser des statistiques d’audience anonymisées.

c) Base légale

Les traitements sont fondés :

• sur le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies non essentiels) ;
• sur l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, d’essai) ;
• sur l’intérêt légitime de l’éditeur (sécurité, amélioration du site).

d) Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Weaccess Group et à ses équipes habilitées. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de communication) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

e) Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal ;
• Données de navigation : durée maximale de 13 mois.

f) Droits des personnes

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : contact@weaccess.fr

En cas de litige non résolu, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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